POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
(HABEAS DATA)
DOCENTE 360, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013,
establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar el derecho
constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que
se haya recogido sobre ellas en nuestras bases de datos.
1.1 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
● Razón Social: DOCENTE 360
● Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia.
● Canal de Atención: contacto@docente360.co
1.2 DEFINICIONES
● Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento (Docente
suscrito).
● Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias
personas naturales determinadas o determinables.
● Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede
generar su discriminación (ej. estado de salud, afiliación sindical, huellas dactilares).
1.3 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos recolectados por DOCENTE 360 tienen como fin exclusivo la ejecución del objeto
social de gestión administrativa, incluyendo:
1. Gestión Documental: Organización y auditoría de hojas de vida y carpetas
prestacionales.
2.Radicación ante Entidades: Presentación de solicitudes ante SEDUCA, FOMAG,
Secretarías de Educación y Entidades de Salud.
3.Gestión Sindical: Trámite de auxilios económicos y beneficios ante ADIDA.
4. Soporte Tecnológico: Acceso a plataformas (Humano, SIMO, SIGEP) para el cargue
de información solicitado por el titular.
5. Comunicaciones: Envío de alertas informativas, boletines de normativa y estados de
trámites vía WhatsApp o correo electrónico.
1.4 TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
DOCENTE 360 advierte al Titular que, dada la naturaleza de los servicios, se podrá realizar el
tratamiento de datos sensibles relacionados con:
● Salud: Historias clínicas e incapacidades para trámites ante prestadores de salud.
● Afiliación Sindical: Datos necesarios para la recuperación de auxilios en ADIDA.
● Datos Financieros: Desprendibles de pago y certificados de ingresos para gestión
tributaria.
Consentimiento: El Titular no está obligado a autorizar el tratamiento de sus datos sensibles;
sin embargo, la negativa podrá impedir la prestación de los servicios que requieran dicha
información.
1.5 DERECHOS DE LOS TITULARES
El docente, como titular de los datos, tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los
principios, derechos y garantías constitucionales.
1.6 PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Cualquier solicitud de consulta o reclamo deberá enviarse al correo contacto@docente360.co.
El término máximo para atender una consulta será de diez (10) días hábiles; para reclamos,
será de quince (15) días hábiles.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
El presente documento regula la relación contractual entre DOCENTE 360 (en adelante “El
Prestador”) y el docente suscriptor (en adelante “El Usuario”).
2.1 OBJETO DEL SERVICIO
DOCENTE 360 presta servicios de gestión administrativa, logística de trámites,
organización documental y mensajería especializada. El Prestador actúa como un facilitador
y mandatario del Usuario para la radicación y seguimiento de solicitudes ante entidades
públicas y privadas.
2.2 DECLARACIÓN DE NO PROFESIONALIDAD TÉCNICA (Blindaje)
DOCENTE 360 NO ES UN BUFETE DE ABOGADOS NI UNA FIRMA DE CONTADORES
PÚBLICOS.
1. El servicio se limita a la gestión operativa.
- El Prestador no emite dictámenes jurídicos, no ejerce representación judicial (litigio) ni
firma declaraciones de renta como contador público. - Cualquier costo derivado de honorarios profesionales externos de abogados o
contadores corre por cuenta exclusiva del Usuario.
- El servicio se limita a la gestión operativa.
- El Prestador no emite dictámenes jurídicos, no ejerce representación judicial (litigio) ni firma declaraciones de renta como contador público.
- Cualquier costo derivado de honorarios profesionales externos de abogados o contadores corre por cuenta exclusiva del Usuario.
2.3 PLANES DE SUSCRIPCIÓN Y PAGOS
● Plan Alerta: Servicio estrictamente informativo vía Email y WhatsApp.
● Plan Magister: Gestión virtual integral. Requiere un pago de Matrícula de $200.000
COP para la auditoría inicial de carpeta. El pago de la anualidad exonera el costo de
matrícula.
● Plan Rector: Gestión física y prioridad VIP. Solo admite pago semestral o anual.
2.4 OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a:
- Suministrar información veraz, completa y oportuna.
- Entregar las claves de acceso a plataformas (Humano, SIMO, etc.) bajo su
responsabilidad para la ejecución de los trámites. - Notificar cualquier cambio en su situación laboral o personal que afecte los trámites en
curso.
2.5 EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DOCENTE 360 no se hace responsable por:
- Decisiones de Terceros: Los fallos, resoluciones, demoras o negativas por parte de
entidades como FOMAG, SEDUCA, DIAN o ADIDA. Nuestra obligación es de medio
(gestión), no de resultado. - Veracidad de la Información: El Usuario es el único responsable de la autenticidad de
los documentos entregados. - Plazos de Entidades: No asumimos responsabilidad por la ineficiencia administrativa
de las entidades estatales o prestadores de salud.
2.6 POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y PERMANENCIA
Para los Planes Magister y Rector, se establece una permanencia mínima vinculada al proceso
de auditoría. No se realizarán devoluciones de dinero una vez iniciada la auditoría de carpeta o
la radicación de trámites, debido a que el servicio se considera ejecutado desde la organización
documental.
2.7 LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será
resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia.
Nota Final: Al marcar la casilla “Acepto términos y condiciones” en nuestro sitio web o
formularios de suscripción, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado la
totalidad de este documento.